Politique de confidentialité solynqara

Chez solynqara, la protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique explique les informations collectées, comment elles sont utilisées et comment vos droits sont respectés.

Données collectées et usage

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à l’accompagnement et à la gestion de nos relations clients.

• Coordonnées fournies lors des prises de contact (nom, email, téléphone, adresse).
• Informations relatives aux échanges et rendez-vous avec nos conseillers.
• Données nécessaires au suivi administratif et à l’organisation des rendez-vous.
• Informations techniques pour la gestion du site (adresse IP, cookies statistiques, préférences de navigation).

Utilisation des données collectées

Vos données sont traitées dans le respect de la loi française pour garantir sécurité, confidentialité et pertinence des échanges.

• Communication de suivi et gestion personnalisée du dossier client.
• Proposer un accompagnement adapté à la situation évoquée lors des échanges.
• Amélioration de nos services et du parcours client en continu.
• Respect des obligations légales liées à la gestion des données personnelles.

Base juridique du traitement

Le traitement s’appuie exclusivement sur le consentement et l’intérêt légitime pour fournir nos services.

Chaque client peut demander à tout moment un accès, une correction ou une suppression de ses données personnelles.

Partage des données

solynqara ne communique aucune donnée à des tiers sans consentement explicite.

• Partage exclusivement lié à la maintenance technique du site (hébergeurs et prestataires sous contrats stricts).
• Aucun transfert de données à but commercial externe n’est réalisé.
• Communication éventuelle imposée par une obligation légale ou réglementaire uniquement.

Sécurité des données

Des protocoles techniques et organisationnels sont appliqués pour empêcher accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle. Toutes les données sont traitées localement ou dans l’Espace Économique Européen, dans le respect du RGPD.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation à tout moment.

• Obtenir une copie des données collectées sur demande explicite.
• Corriger ou faire rectifier toute information inexacte.
• Demander la suppression de tout ou partie des données personnelles.
• Limiter le traitement de vos données dans certains cas prévus par la loi.

Politique cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques pour mesurer l’audience (statistiques anonymisées). Vous pouvez les gérer librement via votre navigateur.

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Nous contacter

Pour toute interrogation sur vos données ou pour l’exercice de vos droits, contactez notre équipe DPO à l’adresse suivante.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer pour tenir compte des réglementations. Consultez cette page pour toute version actualisée.